Ketahui Manfaat Akses Mola BKN dan Helpdesk BKN: Layanan Digital untuk ASN dan Masyarakat
- MOLA BKN
VIVATechno – Di era digital saat ini, kemudahan akses informasi dan pelayanan menjadi kebutuhan utama, termasuk dalam urusan kepegawaian. Menjawab tantangan ini, Badan Kepegawaian Negara (BKN) menghadirkan dua fitur baru dalam platform SIASN (Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara), yakni Mola BKN dan Helpdesk BKN. Keduanya dirancang agar ASN (Aparatur Sipil Negara) dan masyarakat umum bisa mendapatkan layanan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses dari mana saja.
1. Apa Itu Mola BKN?
Mola BKN adalah fitur monitoring layanan berbasis notifikasi yang memungkinkan pengguna untuk mengetahui status atau perkembangan pengurusan administrasi kepegawaiannya secara real-time. Mulai dari pengajuan kenaikan pangkat, mutasi jabatan, hingga pemberhentian, semuanya bisa dipantau langsung melalui notifikasi yang dikirimkan via WhatsApp.
Manfaat Mola BKN:
- Tidak perlu bolak-balik ke kantor BKN.
- Proses lebih transparan.
- Mengurangi ketidakpastian dalam pengurusan berkas.
2. Apa Itu Helpdesk BKN?
Sementara itu, Helpdesk BKN adalah platform layanan aduan dan konsultasi yang bisa digunakan oleh ASN maupun masyarakat umum. Melalui situs resmi, pengguna dapat membuat akun, mengirim tiket pertanyaan, dan mendapatkan jawaban resmi dari petugas BKN. Ini sangat bermanfaat untuk mengatasi kendala, mendapatkan penjelasan soal prosedur, atau melaporkan masalah layanan.
