Waspada Penipuan Digital: Tips Aman Transaksi Menggunakan GoPay

VIVATechno – Transaksi online bisa lebih mudah menggunakan aplikasi GoPay. Namun, dibalik kemudahannya, terdapat risiko penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tidak bertanggung jawab.

Para pelaku kerap memanfaatkan fitur GoPay, GoPay Later, maupun GoPay Pinjam untuk menjalankan aksinya. Oleh karena itu, penting bagi setiap pengguna untuk meningkatkan kewaspadaan dan menjadi pengguna cerdas demi keamanan transaksi.

Berikut beberapa jenis skema penipuan yang perlu Anda waspadai berdasarkan laman resmi gopay.co.id. ini

 

1. Modus Penipuan Melalui File Berformat .APK atau .JPG

Penipuan ini biasanya dilakukan melalui pesan WhatsApp, di mana pelaku meminta korban untuk mengunduh file dengan format aplikasi (.APK) atau gambar (.JPG). Setelah diunduh dan diklik, file tersebut akan secara otomatis terinstal di perangkat korban, lalu meminta akses ke berbagai data penting.

Jika diberikan akses, pelaku dapat memperoleh informasi pribadi seperti akun Gojek, data perbankan, hingga informasi penting lainnya. Beberapa motif umum dalam penipuan ini meliputi:

• Mengaku sebagai kurir dan meminta korban mengunduh file untuk mengecek resi atau melihat foto paket.
• Mengirim undangan pernikahan digital.
• Mengatasnamakan kepolisian dengan mengirimkan surat tilang.
• Mengatasnamakan Direktorat Jenderal Pajak dengan memberikan dokumen pajak palsu.

 

Jika Anda sudah terlanjur mengunduh file tersebut:

• Segera lakukan pencadangan data penting dan reset perangkat ke pengaturan pabrik.
• Ganti informasi pribadi yang terhubung ke akun Gojek/GoPay seperti PIN, nomor telepon, dan email.
• Pastikan hanya mengunduh aplikasi dari Google Play Store, Apple App Store, atau sumber terpercaya lainnya.

 

2. Penipuan Saat Belanja Online

Penipuan belanja online juga marak terjadi, terutama dalam transaksi pembelian item atau top up game. Pelaku biasanya menggunakan teknik manipulasi psikologis (MAGIS) agar korban cepat percaya.

A. Penipuan Pembelian Item atau Top Up Game

Korban sering tergiur dengan iklan-iklan yang menjanjikan harga miring di media sosial. Agar aman, pastikan Anda melakukan pembelian hanya melalui mitra resmi GoPay seperti Google Play, Codashop, UniPin, MPL, dan Wawa Games.

 

B. Penipuan Pembelian Akun Streaming

Pembelian akun streaming film atau musik dengan harga murah dari penjual tidak resmi juga dapat berisiko. Hindari pembelian sharing account dari pihak tidak dikenal. Gunakan GoPay hanya pada mitra resmi seperti Viu, iQIYI, Vidio, Disney+ Hotstar, Spotify, atau JOOX.

 

Jika mengalami penipuan, segera kumpulkan bukti seperti:

• Tautan akun media sosial pelaku
• Nomor telepon atau rekening pelaku
• Bukti transaksi dan pembicaraan
• Bukti pelaporan ke pihak berwenang (opsional)

Laporkan melalui laman bantuan resmi GoPay untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.

 

3. Waspada Penipuan yang Mengatasnamakan GoPay, GoPay Later, atau Gojek

Waspadalah terhadap akun palsu yang mengatasnamakan GoPay, GoPay Later, GoPay Pinjam, atau Gojek. Pastikan Anda hanya berinteraksi melalui akun resmi berikut:

Instagram: @gojekindonesia dan @gopayindonesia

Twitter (X): @gojekindonesia dan @gopayindonesia

 

GoPay tidak pernah meminta informasi pribadi seperti PIN, OTP, atau data akun melalui pesan pribadi. Jika Anda menemukan akun mencurigakan, segera laporkan ke:

GoPay: customerservice@gopay.co.id | 1500729

GoPay Later: support@mab.co.id

GoPay Pinjam: support@findaya.com

 

4. Jangan Pernah Memberikan PIN atau Kode OTP

Untuk menjaga keamanan akun, pengguna wajib menjaga kerahasiaan PIN dan kode OTP (One Time Password). Gojek maupun GoPay tidak akan pernah meminta informasi ini dalam kondisi apa pun.

 

Tips Keamanan dengan Prinsip JAGA:

J: Jadi lebih teliti saat bertransaksi.

A: Amankan data pribadi.

G: Gunakan PIN yang kuat dan tidak mudah ditebak.

A: Adukan hal mencurigakan melalui kanal resmi.

 

Pesan Pop-Up Saat Transfer

Untuk meningkatkan keamanan pengguna, GoPay menampilkan pop-up peringatan saat pengguna akan mengirim saldo ke nomor yang belum tersimpan di kontak. Jika muncul pop-up ini, pastikan kembali penerima adalah pihak yang benar. Bila mencurigakan, segera klik “Laporkan”.

Dengan terus meningkatkan kewaspadaan dan mengenali modus-modus penipuan digital, Anda dapat melakukan transaksi lebih aman bersama GoPay. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala, silakan hubungi layanan pelanggan melalui email atau call center resmi GoPay.(*)