Telkomsel Raih Dua Penghargaan Asia Pasifik 2026, Ini Kategorinya
Cirebon, VIVA Techno – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi di kancah internasional dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang digelar di Singapura pada 21 Mei 2026. Penghargaan ini menjadi bukti bahwa transformasi digital yang dilakukan operator seluler terbesar di Indonesia tersebut mulai mendapat pengakuan di tingkat regional Asia Pasifik.
Ajang Twimbit Telecom Awards sendiri dikenal sebagai salah satu indikator penting dalam menilai performa operator telekomunikasi di kawasan, dengan fokus pada inovasi digital, pengalaman pelanggan, serta kekuatan merek.
Dua Penghargaan Sekaligus untuk Telkomsel
Dalam ajang tersebut, Telkomsel berhasil membawa pulang dua kategori penghargaan sekaligus, yaitu Telco to Ace Mobile App melalui aplikasi MyTelkomsel, serta Telco to Ace Brand atas kekuatan merek perusahaan.
Kedua penghargaan ini menunjukkan dua aspek penting dalam strategi bisnis Telkomsel, yaitu penguatan layanan digital berbasis aplikasi dan konsistensi dalam membangun citra merek di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin ketat.
Twimbit sendiri melakukan penilaian secara independen terhadap berbagai operator di Asia Pasifik dengan indikator yang cukup komprehensif, mulai dari inovasi teknologi, kualitas layanan pelanggan, hingga transformasi digital berbasis data.
MyTelkomsel Jadi Pusat Layanan Digital
Aplikasi MyTelkomsel menjadi salah satu faktor utama yang mengantarkan Telkomsel meraih penghargaan Telco to Ace Mobile App.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan dalam satu platform, mulai dari pembelian paket data, pengelolaan akun, layanan pelanggan, hingga berbagai fitur digital lainnya yang kini semakin diperkaya dengan teknologi kecerdasan buatan atau AI.
Dalam beberapa tahun terakhir, aplikasi operator telekomunikasi memang tidak lagi sekadar alat pendukung layanan, tetapi telah berkembang menjadi pusat ekosistem digital pelanggan. Perubahan ini membuat pengalaman pengguna menjadi lebih terintegrasi, praktis, dan personal.
Kekuatan Brand Jadi Faktor Penting
Selain aplikasi, Telkomsel juga meraih penghargaan Telco to Ace Brand yang menyoroti kekuatan identitas merek perusahaan. Menurut Twimbit, kekuatan brand di industri telekomunikasi tidak hanya ditentukan oleh kampanye pemasaran, tetapi juga oleh konsistensi pengalaman pelanggan di seluruh titik layanan.
