Midea Buka Layanan Servis Center, Kunci Pelanggan Agar Tak Maintanance Produknya ke Kompetitor

Sedangkan Authorized Service Center adalah pusat layanan yang juga telah mendapatkan izin resmi dari Midea dan merupakan perpanjangan dari jaringan layanan Midea.

Selain memperluas jangkauan layanan, Midea juga terus meningkatkan mobilitas teknisinya. Mereka memiliki armada layanan yang terdiri dari mobil, motor, dan truk pelatihan. Jumlah armada ini akan terus ditingkatkan pada tahun 2025.

Midea juga secara rutin mengadakan program peningkatan kemampuan bagi teknisi, admin, dan agen call center. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan Midea. 

Pada tahun 2024, pelatihan diadakan setiap bulan, baik secara offline maupun online, di berbagai kota dengan ratusan peserta. Midea menargetkan peningkatan jumlah kota pelatihan dan peserta pada tahun 2025.

Dengan pembukaan Direct Service Center di Bekasi ini, Midea semakin menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan purnajual yang terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. 

Ekspansi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat posisi Midea sebagai salah satu produsen alat elektronik terkemuka di Indonesia.