Cara Atasi Format File Tidak Didukung WhatsApp Terbaru Tanpa Reinstall
- id.pinterest.com
VIVATechno – Masalah format file tidak didukung di aplikasi WhatsApp kerap dialami oleh pengguna saat hendak mengirim video, foto, atau media lainnya.
Kendala ini seringkali muncul setelah pengguna melakukan pembaruan ke versi terbaru aplikasi WhatsApp.
Menurut kanal YouTube Kaji Tutorial, terdapat beberapa cara yang dapat ditempuh untuk mengatasi masalah ini.
"Di sini admin akan memberikan tutorial bagaimana cara mengatasi format file tidak didukung saat kita ingin kirim video maupun foto dan media di aplikasi WhatsApp," ungkap admin Kaji Tutorial.
Solusi Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp
1. Membersihkan Data Aplikasi
- Tekan lama ikon aplikasi WhatsApp hingga muncul menu
- Pilih Info Aplikasi
- Klik Penyimpanan
- Pilih Hapus Data
- Klik Bersihkan Cache atau Sampah
2. Reinstall Aplikasi WhatsApp
Metode ini cukup berisiko karena pengguna perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi WhatsApp.
"Cara kedua ini sangat resiko sekali, maka silakan kalian cadangkan terlebih dahulu chat kalian sebelum kalian melakukannya," pesan Kaji Tutorial.
3. Menghubungi Tim Dukungan WhatsApp
- Buka aplikasi WhatsApp
- Klik tiga titik di pojok kanan atas
- Pilih Pengaturan
- Cari dan pilih Bantuan
- Klik Pusat Bantuan
- Pilih Hubungi Kami di pojok kanan bawah
- Tulis keluhan mengenai format file tidak didukung
- Kirim pesan dan tunggu respons dalam 2x24 jam
4. Downgrade ke Versi Lama
Cara terakhir adalah melakukan downgrade atau kembali ke versi WhatsApp yang lama.
- Cari APK WhatsApp versi lama melalui situs terpercaya seperti APK Pure
- Unduh dan instal versi yang sebelumnya bekerja dengan baik
5. Restart Perangkat
Solusi sederhana namun terkadang efektif adalah dengan mematikan dan menyalakan kembali ponsel Anda.
Masalah format file tidak didukung umumnya muncul akibat pembaruan aplikasi yang belum sempurna atau konflik dengan sistem operasi perangkat.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna WhatsApp diharapkan dapat mengatasi kendala tersebut.****
