Begini Cara Mudah Dapat Refund dari Apple, Dana Kembali dalam 48 Jam

VIVATechno – Pengguna iPhone dan layanan Apple kini bisa bernapas lega.

Apple menyediakan layanan pengembalian dana atau refund untuk pembelian aplikasi, buku digital, atau konten di App Store, iTunes Store, dan Apple Books yang tidak sesuai harapan.

Proses klaim refund ini bisa dilakukan dengan mudah melalui browser web di perangkat apa saja.

Pengguna yang ingin mengajukan refund harus memastikan pembelian mereka memenuhi syarat pengembalian dana.

Proses pengajuan refund dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Langkah Mengajukan Refund Apple:

• Kunjungi situs reportaproblem.apple.com menggunakan browser web
• Masuk menggunakan akun Apple ID yang digunakan saat pembelian
• Pilih opsi "I'd like to" dan klik "Request a refund"
• Tentukan alasan permintaan pengembalian dana
• Pilih aplikasi atau item yang ingin direfund
• Kirim permintaan dengan menekan tombol Submit

Setelah pengajuan, Apple akan memproses permintaan dalam waktu 24 hingga 48 jam. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.

Bagi pengguna yang kesulitan menemukan tagihan di reportaproblem.apple.com, dapat melakukan penelusuran melalui email dengan kata kunci "tanda terima dari Apple" atau "faktur dari Apple".

Pastikan jumlah yang tertera sesuai dengan transaksi yang ingin direfund.

Pengguna Keluarga Berbagi juga dapat mengajukan refund melalui akun pengelola keluarga.

Caranya dengan mengakses reportaproblem.apple.com, menekan tombol Akun, dan memilih "All" untuk melihat seluruh pembelian yang menggunakan metode pembayaran bersama.

Penting diperhatikan bahwa pengembalian dana tidak dapat diproses untuk tagihan yang masih tertunda atau pesanan yang belum dibayar.

Pengguna harus menyelesaikan pembayaran terlebih dahulu sebelum mengajukan refund.

Khusus untuk pengguna di Uni Eropa, beberapa pembelian digital mungkin tidak diproses melalui sistem Apple, sehingga mekanisme refund bisa berbeda.****