OCA Interaction Lite, CRM Terjangkau untuk UMKM Meningkatkan Layanan Pelanggan dan Daya Saing Bisnis
Rabu, 23 April 2025 - 16:58 WIB
Sumber :
- Istimewa
Pengelolaan channel komunikasi yang terorganisir membantu UMKM memberikan respons lebih cepat dan lebih baik kepada pelanggan.
Fitur Unggulan OCA Interaction Lite
OCA Interaction Lite
Photo :
- Istimewa
OCA Interaction Lite dilengkapi dengan berbagai fitur yang mendukung pelayanan pelanggan optimal, seperti Quick Reply Template yang memudahkan UMKM menjawab pertanyaan standar pelanggan.
Baca Juga :
Sukses Bisnis Laundry! 5 Tips Jitu Memilih Mesin Pengering Terbaik Hemat Energi dan Efisien
Platform CRM untuk UMKM ini juga menyediakan Knowledge Base sebagai pusat informasi internal yang membantu agen customer service memberikan jawaban konsisten dan akurat.
Fitur Label dan Contact Management dalam OCA Interaction Lite membantu UMKM mengelompokkan percakapan dan menyimpan data pelanggan untuk menciptakan interaksi yang lebih personal.
Meningkatkan Daya Saing UMKM
Halaman Selanjutnya
Transformasi dengan OCA Interaction Lite membuktikan komitmen Telkom melalui produk digitalnya untuk memberikan kontribusi langsung dalam meningkatkan daya saing UMKM.
