Kampus Jaman Now Pakai Omnichannel! Ribuan Mahasiswa Langsung Terhubung dalam Satu Dashboard

Teknologi omnichannel memungkinkan civitas akademika mengelola komunikasi melalui berbagai platform dalam satu tempat.

Sistem omnichannel ini mengintegrasikan WhatsApp, media sosial, email, dan platform lainnya secara seamless.

Chatbot OCA hadir sebagai fitur unggulan dalam sistem omnichannel untuk menjawab pertanyaan umum secara real-time.

Informasi seputar jadwal, administrasi, dan akademik dapat diakses melalui omnichannel dalam hitungan detik tanpa menunggu respons manual.

Expert Opinion tentang Kebutuhan Omnichannel di Kampus

Dr. Syahputra, Direktur Marketing Bandung Techno Park, menyatakan omnichannel OCA merupakan adopsi digital kekinian untuk pendidikan tinggi.

"Dengan jumlah civitas tidak sedikit, yakni dosen, mahasiswa, dan tenaga pendidik, saya kira saluran komunikasi harus terus diperkuat," katanya.