Cara Kembalikan Akun Mobile Legends Hilang atau Dihack, Panduan Lengkap Pulihkan Data

VIVATechno – Kehilangan akun Mobile Legends bukan lagi masalah besar.

Update terbaru 2025 dari Moonton memberikan cara mudah untuk mengembalikan akun ML yang hilang atau diretas.

Proses pemulihan akun ML yang dilakukan dengan benar memiliki tingkat keberhasilan yang tinggi.

Berikut cara mengembalikan akun ML yang hilang atau di-hack melalui customer service Moonton.

Langkah Awal Pemulihan Akun ML

Langkah pertama dalam proses pemulihan akun ML adalah menghubungi customer service.

Caranya sangat mudah, cukup klik ikon headset yang ada di samping profil akun.

Setelah masuk ke halaman customer service, pilih menu "Pemulihan Akun" lalu klik "Formulir Pemulihan Akun".

Pada formulir pemulihan, Anda harus memasukkan:

• ID dan server akun ML (wajib diisi)
• Pilihan masalah sesuai kasus Anda

"Untuk pemilihan masalah, ada beberapa opsi yang bisa dipilih sesuai dengan permasalahan akun kalian," kata Daverttt dalam videonya di YouTube.

Data Penting yang Harus Disiapkan

Mengembalikan akun ML membutuhkan beberapa data penting yang harus Anda siapkan:

• Tanggal permasalahan (kapan akun hilang/diretas)
• Bukti top up (tanggal pemesanan dan channel pemesanan)
• Tanggal pembuatan akun (bisa dicek di Google Play Game)
• Perangkat yang pernah digunakan (maksimal 3 HP)
• Email pribadi yang masih aktif
• Kata sandi sekunder (jika ada)

Semua data ini sangat krusial untuk membuktikan bahwa akun ML tersebut memang milik Anda.

Jangan asal mengisi data karena dapat menyebabkan kegagalan verifikasi.

Informasi Akun yang Dibutuhkan

Pada bagian lanjutan, Anda perlu mengisi:

• Akun pihak ketiga yang terhubung (Google, Facebook, TikTok)
• Email yang pernah dikaitkan
• Rank tertinggi dalam 6 bulan terakhir
• Hero favorit
• Riwayat top up (tanggal dan jumlah diamond)

Deskripsi Masalah dan Bukti Foto

Jelaskan masalah Anda pada kolom deskripsi. Contohnya: "Akun saya telah hilang/dicuri oleh seseorang yang tidak bertanggung jawab. Tolong kepada pihak Moonton untuk mengembalikan akun saya. Akun ini murni kepemilikan saya."

Lampirkan juga bukti foto seperti:

• Screenshot profil
• Bukti top up
• Screenshot lama atau bukti permasalahan

"Alhamdulillah akun gua berhasil dipulihkan. Jadi permohonan pemulihan akun Anda telah diverifikasi silakan mengatur ulang kata sandi dalam 30 menit," ungkap Daverttt.

Setelah verifikasi berhasil, Anda akan diminta membuat email dan kata sandi baru untuk akun Moonton, kemudian bisa langsung login menggunakan akun baru tersebut.****