Terungkap Praktek Mencurigakan Teknisi Motor di Dealer Resmi

Kamis, 23 Januari 2025 - 09:20 WIB
Oleh :
Service Motor
Sumber :
  • id.pinterest.com

VIVATechno – Bagi para pengendara motor, servis berkala merupakan kebutuhan penting untuk menjaga performa kendaraan.

Namun, di balik pelayanan bengkel resmi, terdapat sejumlah praktik yang patut diwaspadai.

Menurut sumber dari kanal YouTube FUSE BOX MOTO, bengkel resmi memiliki target penjualan suku cadang yang mempengaruhi cara kerja teknisi.

Salah satu mekanisme yang kerap terjadi adalah teknisi mencari-cari kerusakan pada komponen motor.

"Tidak jarang SPV atau supervisor menekan para teknisi untuk memenuhi target tahunan," demikian kutipan dari sumber.

Strategi yang dilakukan meliputi:

  1. Mengirim SMS atau telepon konsumen untuk segera melakukan servis, meskipun kendaraan jarang digunakan.
  2. Merekomendasikan pergantian suku cadang yang sebenarnya masih layak pakai.
  3. Menaikkan biaya servis di luar standar.

Seorang pelaku industri yang pernah bekerja di divisi service brand ternama mengungkapkan bahwa teknisi kerap menggunakan beberapa trik.

Misalnya, mengklaim suatu komponen sudah aus atau telah expired, padahal kondisinya masih baik.

Dalam sebuah kasus viral yang disebutkan, seorang pemilik Honda ADV tipe ABS tahun 2021 mengalami pengalaman mencengangkan.

Awalnya hanya ingin mengganti kampas rem, namun berujung pada pembongkaran mesin akibat kesalahan prosedur pembersihan throttle body.

Untuk menghindari praktik tidak transparan, ahli menyarankan beberapa hal :

  1. Sampaikan kebutuhan servis secara spesifik.
  2. Pahami kondisi komponen dasar motor.
  3. Pertanyakan setiap rekomendasi pergantian suku cadang.

Meskipun demikian, bukan berarti semua bengkel resmi bermasalah. Banyak teknisi muda yang masih memiliki integritas tinggi dan berupaya memberikan pelayanan terbaik.

Bagi konsumen, kunci utamanya adalah komunikasi yang jelas dan pemahaman dasar tentang kondisi kendaraan.

Dengan demikian, risiko servis yang tidak perlu dapat diminimalisir.

Spesifikasi Tambahan:

  • Rata-rata biaya servis berkala: Rp300.000 - Rp800.000
  • Estimasi pergantian suku cadang: Tergantung jenis motor dan kebutuhan

Kesimpulannya, kesadaran dan komunikasi adalah kunci utama dalam mendapatkan layanan servis motor yang transparan dan berkualitas.****